Ao aceitar estes termos de uso, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda com todas as condições aqui estabelecidas.
Definições das partes
1.1. Fornecedor: ESQintegra, inscrita no CNPJ sob o nº ____________, com sede na ____________, telefone ____________ e e-mail ____________.
1.2. Cliente: pessoa física ou jurídica que contrata os produtos e serviços da ESQintegra mediante cadastro no site https://esqintegra.com.br/ ou outro meio disponibilizado pelo fornecedor.
Definição do serviço
2.1. O serviço consiste na disponibilização de um sistema ERP em nuvem que permite ao cliente gerenciar diversos aspectos do seu negócio, como clientes, RH, frota, vendas, estoque, finanças, entre outros.
2.2. O sistema ERP é acessado pelo cliente por meio de login e senha fornecidos pelo fornecedor após a contratação do serviço.
2.3. O fornecedor se reserva o direito de alterar as funcionalidades e recursos do sistema ERP a qualquer momento, visando à sua melhoria e atualização.
2.4. O fornecedor também oferece ao cliente serviços complementares ao sistema ERP, como a automatização de sistemas e a integração com sistemas de API aberto.
Planos e preços
3.1. O fornecedor disponibiliza diferentes planos para o cliente escolher, conforme suas necessidades e preferências.
3.2. Cada plano possui um valor mensal fixo que varia de acordo com o número de usuários cadastrados no sistema ERP e os módulos contratados pelo cliente.
3.3. Os valores dos planos estão disponíveis no site https://esqintegra.com.br/ ou podem ser consultados diretamente com o fornecedor.
3.4. O pagamento do plano contratado deve ser feito pelo cliente até o dia 10 (dez) de cada mês por meio das formas disponibilizadas pelo fornecedor (boleto bancário ou cartão de crédito).
3.5. O não pagamento do plano contratado até a data do vencimento acarretará na suspensão do acesso ao sistema ERP até a regularização da situação financeira do cliente.
Direitos e deveres do fornecedor
4.1. O fornecedor se compromete a:
- Disponibilizar o acesso ao sistema ERP em nuvem 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Oferecer suporte técnico ao cliente por telefone ou chat online em horário comercial (segunda a sexta-feira, das 8h às 18h).
- Garantir a segurança dos dados armazenados no sistema ERP por meio de criptografia e backup diário.
- Respeitar a privacidade dos dados pessoais e empresariais do cliente, conforme a política de privacidade.
- Prestar contas ao cliente sobre eventuais falhas ou indisponibilidades do sistema ERP.
- Notificar o cliente sobre quaisquer alterações nos termos de uso ou nos planos oferecidos.
4.2. O fornecedor não se responsabiliza por:
- Danos causados ao cliente ou a terceiros decorrentes do uso indevido ou ilícito do sistema ERP.
- Perda ou extravio dos dados armazenados no sistema ERP em caso de força maior ou caso fortuito